打造更具粘性的智能家居业务——ISP 和电信领导者应了解的有关物联网的 7 个事实

宽带互联网订阅曾一度被视为服务提供商的永久现金来源。不幸的是，在大多数发达市场，这一增长已趋于平稳，领先的 ISP 和电信公司现在正在其 Wi-Fi 网关上集成新的物联网功能，以应对智能家居转型。然而，仅仅将 Thread 802.15.4 无线芯片放入 CPE 并将其推广到数百万用户还不足以实现可行的智能家居业务。在这篇博客中，Silicon Labs 的 Christopher Ince 解释了物联网的七个方面，ISP 和电信公司领导者应考虑这些方面，以建立更具粘性的智能家居业务。

宽带高原

短短二十年间，全球固定宽带连接数从 2 亿增长至 15 亿，增长近八倍。这一历史性增长时代在千禧年到来之际真正开始，为全球互联网服务提供商 (ISP) 和电信公司带来了巨额财富。您可能会认为，这简直是摇钱树。但事实上，它曾经风光无限。根据美国电信运营商协会 (ASA) 的数据，如今大多数发达国家的固定宽带市场已经饱和。这导致了激烈的竞争，增加了客户获取成本，价格下降，客户流失，影响了服务提供商的利润。仅在美国，就有近 3,000 家宽带 ISP 正在争夺美国人每月支付的美元，以让信息高速公路流入他们的家庭。

智能家居对互联网服务提供商 (ISP) 的益处

2022 年全球 ISP 市场价值为 3900 亿美元，预计到 2032 年将达到 5660 亿美元，在此期间复合年增长率为 3.9%。尽管行业预测乐观，但旧的宽带增长策略已不再适用，服务提供商需要新的方式来发展业务。

捆绑新品智能家居服务和物联网连接技术融入宽带订阅已迅速成为领先的 ISP 和 tTelcos 加速其业务的最有前途的方式之一。

智能家居和物联网为服务提供商提供许多明显的好处——他们可以成为 Wi-Fi 之外的无线物联网家庭连接的完整提供商，管理和优化当前和未来家庭中使用的所有类型物联网设备的连接。拥有家庭物联网基础设施（例如 OpenThread 边界路由器 (OTBR) 功能）使服务提供商能够在更大的智能家居生态系统中占据战略地位，并与亚马逊、苹果、谷歌和三星等全球智能家居品牌一起开展有意义且持续的业务。智能家居和物联网服务还帮助服务提供商开辟新的收入来源，提高客户增值并加强客户保留率，从而改善订阅业务并减少客户流失。

图 1 互联网服务提供商正在通过添加 Thread 802.15.4 和其他低功耗无线协议来补充 Wi-Fi，将其传统的 Wi-Fi CPE 基础转变为多协议物联网家庭基础设施。

ISP 和电信领导者应考虑的七个物联网方面

我们看到，互联网服务提供商和电信公司意识到，拥有联网智能家居的无线物联网基础设施是他们的职责。然而，仅仅在 Wi-Fi 家庭网关内集成 Thread 802.15.4 无线芯片并将其推广到数百万用户还不够。互联网服务提供商和电信领导者在确定智能家居战略之前，应该考虑物联网的七个关键方面：

物联网基础设施– 现有的传统 CPE 通常仅支持 Wi-Fi 连接。然而，智能家居物联网设备市场正在迅速增长，而 Wi-Fi 并不适合所有类型的设备。事实上，许多新兴的物联网设备将使用更节能、更轻量的网状连接技术，例如线。因此，构建可扩展且面向未来的物联网家庭基础设施，支持 Wi-Fi、Thread 甚至其他无线物联网连接技术（如低功耗蓝牙 (LE)），是服务提供商应考虑的第一步。如何选择合适的物联网技术组合，让您能够满足当前和未来所有家庭物联网连接需求？Silicon Labs 拥有多年经验，可帮助服务提供商和网关制造商在网关上实现优化的无线多协议物联网解决方案，如 OpenThread 边界路由器 (OTBR)。
Matter Gateway – 如前所述，启用无线 IoT 基础设施是迈向可扩展且面向未来的智能家居业务的第一步。但是，如果您想将业务从单纯的 IoT 连接提供商提升为为客户提供增值智能家居应用程序，Silicon Labs 的多协议无线 SoC 可以MG21和MG24，在您的 CPE 上启用 Matter Gateway 功能，让您通过自己的品牌 Matter 生态系统增加收入，通过捆绑任何制造商的设备 Matter 协议，并允许用户通过您的应用程序、亚马逊、苹果、谷歌和三星来控制它们。
无线性能– 每个家庭都会给服务提供商带来独特的无线挑战 – 混凝土墙、金属表面、窗户和其他干扰源可能会降低用户体验、增加客户服务中心负担并增加运营成本。作为服务提供商，您必须优化网关上的 IoT 无线性能以增强用户体验，无论网关位于任何给定家庭环境中的何处。Silicon Labs IoT 解决方案以其卓越的无线性能而闻名 – 例如MG24多协议芯片提供市场领先的链路预算和天线分集，为家庭内外的每个角落提供高效的连接。
Wi-Fi 共存– 使用传统的仅支持 Wi-Fi 的家庭网关，服务提供商不必担心 2.4 GHz 多无线电/多协议干扰。然而，随着智能家居网关结合 Wi-Fi 和物联网无线电（如 Thread），您将面临一个新的挑战：如何管理Wi-Fi 共存? Silicon Labs 可以使用我们先进的数据包传输仲裁 (PTA) 和正在申请专利的信号识别器功能等帮助您在网关上设计最有效的 Wi-Fi 共存解决方案。
能源消耗——新的、更严格的能源法规欧盟生态设计待命法规2023/826 (HiNA) 将于 2027 年生效，将消费类 CPE 的待机功耗限制在 ≤7W，迫使服务提供商大幅降低网关功耗。Silicon Labs 为您提供了许多创新，以实现更节能的网关设计 – 例如，您可以允许用户或网络运营商在夜间、周末或假期使用我们正在申请专利的 Thread 解决方案远程打开和关闭耗电的 Wi-Fi 收发器，或者蓝牙 LE。
平台集成– 构建一个可扩展到数百万家庭并支持未来几年的新设备、服务和连接技术的物联网基础设施需要无缝集成数十个构建块。管理它们可能会成为一场集成噩梦。为了方便服务提供商，Silicon Labs 提供了端到端的一站式解决方案，用于构建可扩展且面向未来的物联网家庭基础设施。这包括高性能和超低功耗的多协议无线处理器、预先验证的无线软件堆栈、工具、安全性、始终最新的 Matter 实施、在线 Matter 开发者之旅以及连接实验室，您可以在此实验室中在友好的环境中测试网关和设备，然后再参加官方认证测试。
互操作性——如果智能家居解决方案在网关、设备、协议和生态系统之间没有无缝互操作性，就好比没有指挥的交响乐团。如果设备演奏的不是同一首曲调，用户体验就会受到影响，客户会感到沮丧，并会用脚投票。Silicon Labs 数十年来一直致力于成为智能家居行业的指挥家——我们为网关和设备制造商提供经过测试和验证的无线物联网和 Matter 解决方案，使我们能够完善标准合规性和系统互操作性，确保您可以构建每个组件都演奏相同曲调的智能家居体验。